7 (495) 721 84 83

Абонентское обслуживание компьютеров

4d786c989a6148f0f050360be3cc2d59.gif

В ходе абонентского обслуживания компьютеров специалисты нашей компании обеспечивают оперативное устранение любых неисправностей вашей компьютерной техники, регулярно проводят профилактические работы и диагностику оборудования для стабильной работы Вашей IT-инфраструктуры. Кроме того, мы выполняем все необходимые работы для обеспечения своевременного развития IT-инфраструктуры Вашего предприятия. Узнать цены.

Наши преимущества

  • Бесплатный первый месяц обслуживания для проверки качества услуг
  • Финансовая ответственность за качество услуг. Используем соглашение об уровне сервиса (SLA).
  • Комплексное обслуживание 1 компьютера обойдется вам от 600 руб/месяц. Подробнее см.раздел ЦЕНЫ
  • Неограниченное количество экстренных выездов и удаленных работ
  • Минимальное время реакции! Выезд - 1 час, удаленное подключение - 20 минут
  • Предоставление 2-х и более специалистов при необходимости
  • Время работы не ограничено - до получения результата
  • Предоставление подменного оборудования на время ремонта/закупки
  • Настройка резервного копирования и оптимизация работы компьютеров в первый месяц обслуживания
  • При необходимости, мы предложим оптимальную схему лицензирования программного обеспечения, которая позволит снизить стоимость ПО на 50% далее

Как осуществляется абонентское обслуживание компьютеров?

Абонентское обслуживание компьютеров включает в себя плановые и срочные выезды наших специалистов в Ваш офис, а также удаленное администрирование.

  • При плановом выезде происходит проверка всех компьютеров на наличие вирусов и технических неисправностей, устранение неполадок, установка программного обеспечения, плановая модернизация техники и подготовка компьютеров к дальнейшей бесперебойной работе
  • Срочный выезд осуществляется в случае аварийных сбоев в работе ЛВС. Специалист будет у Вас в течение 1 часа (не считая времени на дорогу) с момента поступления информации о поломке. При любом выезде время пребывания специалиста на объекте не ограничено, специалист находится в вашем офисе до полного устранения неисправности
  • Удаленное администрирование. При Вашем согласии, мы обеспечиваем безопасный удаленный доступ наших сотрудников к Вашим компьютерам, что позволит оперативно решать большинство проблем с компьютерами. Ваши сотрудники сами управляют возможностью подключения к компьютерам и наблюдают за действиями специалистов. Время реакции при удаленной заявке - 20 минут.

В абонентское обслуживание компьютеров включены следующие виды работ

Поддержка компьютеров
  • Устранение неисправностей и модернизация
  • Установка и обновление ПО (в т.ч. 1С, банк-клиент, ТАКСКОМ, Контур-Экстерн и т.д.)
  • Планово-профилактические работы
  • Консультация пользователей
  • Создание и перенос рабочих мест
  • Администрирование электронных почтовых ящиков
Поддержка серверов
  • Администрирование, мониторинг, установка и обновление системного ПО
  • Устранение неисправностей и модернизация
  • Планово-профилактические работы
Поддержка периферийного оборудования
  • Подключение и настройка
  • Устранение неисправностей на программном уровне
  • Взаимодействие с сервис-центрами
Обеспечение работоспособности сети
  • Настройка и поддержка активного сетевого оборудования
  • Поддержка кабельной сети (компьютерной и телефонной)
Взаимодействие с поставщиками IT-услуг (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, операторы связи, разработчики программного обеспечения и т.д.)
Подбор необходимого оборудования, программного обеспечения, комплектующих и расходных материалов
Наши услуги
Абонентское обслуживание компьютеров

Успех Вашего бизнеса напрямую зависит от стабильной работы Вашей компьютерной техники, а добиться этого можно только при качественном абонентском обслуживании Ваших компьютеров

далее


Общий доступ в интернет

Во многих организациях встает необходимость обеспечить каждого сотрудника общим доступом в интернет через один интернет канал. Для выполнения этой задачи используется интернет-шлюз.

далее


Новости

2017-05-22Бесплатный тест-драйв услуги весь июнь!

До конца июня Вы получаете целый месяц обслуживания совершенной бесплатно!

2016-06-02Компания «Экорамбус» пополнила ряды наших клиентов!

Заключен договор на обслуживание компьютерной сети с компанией «Экорамбус»

2016-05-16С сетью туристических агентств UniTours заключен договор ИТ-Аутсорсинга!

Подписан договор на обслуживание локально-вычислительной сети и сети видеонаблюдения в офисах туристического агентства.

2016-04-15Список наших клиентов пополнила компания «АЛКОМИНВЕСТ»

Заключен договор ИТ-Аутсорсинга с компанией «АЛКОМИНВЕСТ»

2016-04-10Заключен договор обслуживания компьютеров с компанией «КазРосГаз»!

Компания Софт-Сервис выиграла тендер на обслуживание компьютерной техники

Архив новостей

Статьи

IT аутсорсинг по финансовым причинам

Последние опросы, проведенные авторитетной международной исследовательской организацией Гартнер (Gartner), показывают, что предприятия переводят обслуживание своих компьютеров на аутсорсинг, главным образом, из-за финансовой стороны вопроса.

далее

Почему IT (ИТ) аутсорсинг выгоднее, чем содержание в штате it специалистов?

В современных условиях ведения бизнеса исключительно важно, чтобы абсолютно вся техника в офисе была всегда в полной готовности, а процесс обслуживания компьютеров проходил на высшем уровне.

далее

Форма заказа коммерческого предложения