Оптимальная организация сервисного обслуживания

Процесс абонентского обслуживания можно разделить на такие этапы:

1. Анализ функционирующей информационной сети и данных о нагрузке на нее;

2. Определение и оценка уровня требований клиента к возможностям системы;

3. Моделирование структуры объекта и составление модели информационной системы;

4. Предварительная настройка системы

• Настройка сервера (серверов)
• Организация структуры безопасности
• Отработка механизмов аварийного восстановления системы
• Полная настройка ОС пользовательской сети
• Оптимизация потоков обрабатываемых данных

5. Мероприятия по абонентскому обслуживанию компьютеров

• Проверка работоспособности сервера (серверов)
• Настройка пользовательской сети
• Мероприятия по организации безопасности работы системы
• Осуществление резервного копирования
• Оперативное реагирование на внештатные ситуации
• Регулярное консультирование

6. Мероприятия по поддержке и обеспечению бесперебойной работы парка офисной и компьютерной техники в процессе их эксплуатации.

Важнейшим фактором в пользу заключения договора на абонентское обслуживание компьютеров является, конечно же, экономия средств компании и возможность правильно и последовательно планировать расходы на обслуживание, модернизацию ремонт и закупку технических средств.

Главные преимущества договора компьютерного обслуживания:

Сокращение затрат на рабочее место и систематическую оплату труда штатного администратора. Оптимальность соотношения "цена / качество" услуг.

Сокращение общего времени простоя вашей информационной системы. Четкое и взвешенное планирование расходов на сервисные услуги.

Отсутствие возможности "непрозрачной" закупки компьютерной техники. Решение возникающих системных проблем в запланированное вами время.

Снижение рисков выхода из строя программного и аппаратного обеспечения. Как итог - повышение уровня эффективности работы ваших сотрудников за счет возможности уделять большее время своей профильной работе.