Виды и формы аутсорсинга

В том случае, когда компании требуется передать некоторые функции, которые не являются ключевыми, внешним исполнителям (субподрядчикам, специалистам сторонней фирмы или так называемым аутсорсерам), используются аутсорсинг ит услуг или других функций. Практика показывает, что, принимая помощь такого рода, компания делает очередной шаг к процветанию и укреплению собственных позиций на рынке. Можно перечислить некоторые преимущества it аутсорсинга. К ним относятся, прежде всего, сокращение управленческих издержек (имеется в виду экономия на оплате труда бухгалтерии и других работников), а также гарантия высокого качества услуг и, что очень важно, оптимизация налоговых платежей.

Существует два вида ит аутсорсинга: аутсорсинг бизнес-процессов (АБП) и it аутсорсинг. Первый представляет собой комплексную услугу и решает целый ряд задач бизнеса. Но практически всегда компании начинают с ит аутсорсинга и лишь потом при желании переходят к новым, более современным его видам. В большинстве случаев предприятия переводят на аутсорсинг такие направления, как маркетинг, рекламу, управление персоналом, логистику, бухгалтерский учёт. Есть ещё производственный аутсорсинг: цепочка производственных процессов либо полностью весь цикл производства передается в ведение сторонней фирмы. Иногда можно передать целые собственные отделения аутсорсинговым компаниям и потом уже продолжать с ними взаимодействие в рамках аутсорсинга. Такой вид хозяйствования позволяет уделять больше внимания основным задачам предприятия, не отвлекаясь на второстепенные. Кроме того, это увеличивает гибкость производства.

Что касается форм ит аутсорсинга, то можно говорить о полном it аутсорсинге, когда специализированной компании предлагается выполнить какие-либо конкретные операции. Возможен и частичный it аутсорсинг, когда передаётся только часть задач, например лишь программирование веб-сайта или обслуживание сетей в одном офисе.
Наша практика показывает, что начав с передачи небольших функций, компании, как правило, расширяют спектр задач, отдаваемых на аутсорсинг.